用运费到付时如果客户拒收样品怎么办?
我也是从事外贸工作的。记得刚进公司时,也是遇到很多客户索要样品,所以,经理就跟我们讲了以下这个案例,叫我们借鉴后自行处理:
曾有一次,一塞普路斯客户索要样品,由于这家客户已经在交易会上和我们签定了合同,所以即使样品较大,我们也同意免费提供,当时客户答应运费到付。后来样品寄到对方后,可能由于客户市场需求发生变化,客户拒收样品,也不开来信用证。结果为了避免退回国内产生双程运费,经过与快递公司交涉,在外国当地即时销毁样品,同时我公司补回几千块单程运费(由于远,运费贵)。
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