外贸课堂 销售人员应如何对应市场寒冷期

    现实是很残酷的，难道这低迷的市场形势就是销售人难逃的劫难吗？笔者从事销售掐指算起也有近乎十年时间了，在此间，深刻感受到做销售工作的酸甜苦辣，也切身经历了几次市场的波动。在此将自己的感受和所见所悟与大家一起分享，愿能对新入销售行业的朋友有所启发和帮助。

    作为销售人，在市场如火如荼，工作顺风顺水的时候，一切显得那样轻松自在、理所当然。其实，这顺风顺水的背后，却正是人与人形成差距的关键所在，也决定着一个销售人在危机来临时能否驾轻就熟从容面对。那么究竟如何练就一副金钢之躯呢？我想主要有以下几个关键点。

    一、居安思危，苦练内功。

    销售人必须时时有危机意识，越是在形势一片大好的时候，越要谨慎，越要冷静思考。多想一想假如面临困境，该如何应对，从工作上，要注重细节，任何时候不可放松对自己的要求。

    俗话说：“台上一分钟，台下十年功。”做销售同样如此，要想在困难面前应对自如，只有在平时养成良好的职业素养，不断提升自己的专业化水平，正确的分析和认识自身的优劣势，不断修正，不断完善，不断提高，要付出比别人高数倍的努力，流更多的汗水才行，平时没有准备，对困难掉以轻心，就会降低对自己的要求，总以为自己各方面都行，结果困难一来，才临阵磨枪，其后果可想而知。

    二、忙里偷闲，勤于学习。

    销售人最容易犯的一个错误就是对自己的时间管理不善，荒废了学习。如今的竞争真正是学习能力的竞争，仅仅靠吃老本是没有前途的，往往在市场形势较好的阶段，工作压力相对较轻，闲暇时间就相对多一些，于是很多人在这个时侯就放松了自己，贪图安逸，整日灯红酒绿，忙于饭局和不必要的应酬之中，而一提起学习看书，则总是讲没有时间。其实，我们终日忙碌，却有多少人能够在一天即将结束的时候静下心来想一想自己究竟在忙什么，为什么而忙？他们淡忘了自己对未来的追求，浪费了自己最宝贵的时间。

    有句话说的好：“白天求生存，晚上谋发展。”意思就是说业余时间的重要性，人和人之间拉开差距就是在工作以外的闲余时间，，如果我们所有的销售人都能很好的利用这些看似零散的时间，做到随时包里有书读，挤点时间多学习。那么，还愁我们的能力得不到提升吗？

    三、面对成绩，戒骄戒躁。

    如何看待成绩是考验一个人是否成熟的重要标志。现实当中我们常常可以看到一些人，稍微取得一点成绩就心浮气躁，不把任何人放在眼里，自以为了不起。殊不知，“骄兵必败”。我们常讲，没有完美的个人，只有完美的团队。如今的销售竞争，早已不是个人英雄主义的时代，任何成绩的创造，都需要团队协作，通力配合。带到我们每个人头上的荣誉光环，无一不是在团队、组织充分的资源整合以及背后多少人默默支持下获取。
    尤其是在一个优秀的团队中，新人往往会得到上司和老业务员的帮助，为了给新人树立信心，常常有意识的将一些成绩让给新人。在这种情况下，新人就越发要有一颗清醒的头脑，正确认识成绩的来源。即便是一个具有天赋的销售精英，成绩的取得也只代表过去，昨天的方法明天未必能管用，我们需要不断创新，不断迎接挑战。去除浮躁，谦虚低调。唯此，才能获得更多的能量，创造更大的业绩，博取更久的信任。

    四、厚积薄发，大器晚成。

    销售冠军是练出来的，不是造出来的。世间万物，皆有定律。任何成就的取得，都非一朝一夕可为，那些梦想超速成长的念头无异于揠苗助长，是违背自然规律的行为，终究害己。现实中，常常遇到一些从事销售工作时间较短的人，由于偶有成绩就心高气傲，对自己的职位、待遇、团队不满，于是他们频繁跳槽，结果成了无根之木、无源之水，终落得一事无成，怨天尤人。

    其实，每个人每一天所做的每一份努力，都是在为自己的未来夯实基础，也许今天的努力，没有在今天得到结果，但是明天呢？后天呢？相信付出终究会有回报的，而且越是沉得住气，越能积累的更多。要想楼盖的高，基础先要打得牢。积土成山，积水成渊。成就大事业的人需要经受比常人更多的磨难和锻造。轻松取得的成绩，失去也会很轻松。

    五、心态积极，不找借口。

    时刻保持阳光心态对于一个成功的销售人尤为重要。业绩好时，走路都在飞；一遇困难，马上像霜打的茄子。这是很多普通销售人的真实写照。每当遇到困难时，首先不是从主观方面寻找突破，而是习惯性的将一大堆客观因素搬了出来，为自己的逃避寻找理由，满腹牢骚、满嘴抱怨，这样的人，注定是成功不了的。而且这样的人存在于团队中，还会成为病毒，感染别人，污染环境。

    毛主席都说：“牢骚太盛防肠断。”借口多的人，其实是最脆弱的。我们周围的环境是大家共同面对的，任何人都无法超越，我们在遭遇困境时，更多的应该是静下心来，认真梳理，寻找问题关键点，设计解决问题的有效方案，只有这样，才能在困境中前进，在困难中成长。

    六、持之以恒，着眼未来。

    做任何事情都贵在坚持，曾经有个故事大家都很熟悉，就是“挖井取水”的故事，很多人都是把井挖到快要出水的时候却放弃了，成功只在一步之遥，真是可惜！我们既然选择了从事销售，就注定要承受压力、面临困境、经历磨难。

    那么，我们所要考虑的已经不是做与不做的问题，而是如何把事情做到更好，如何离成功更进一步。“欲穷千里目，更上一层楼。”只有看清未来，看到希望，看准目标，我们才能在工作中一步一个脚印，坚持而勇往直前。

    七、心怀感恩，甘于奉献。

    我们每一个销售人的成长都离不开团队、组织为我们提供的舞台。是组织在不断地培训和提升我们的业务水平，帮助我们迈向成功。想一想我们自己初出茅庐时的稚嫩；想一想我们在工作中因为失误为公司造成的损失；再想一想我们又真正为自己的组织创造了怎样的特殊价值。认真的想一想就不会在我们羽翼略微丰满的时候而忘却了过去，背离了组织。
    在我们的销售团队中，不乏这样的人，当公司经营遇到困境时，或者是在团队中遭遇暂时的委屈时，因为工作压力增加、收入水平降低、职位提升放缓等，竟然能够毫无眷恋的背弃组织，甚至与组织为敌，利用自己所掌握的资源和信息，损害组织的利益。试想这样的人还有什么情义可言。

    常言道：“患难见真情”当风调雨顺的时候，我们得到了组织给予我们的支持、赏识、褒奖，当暴风雨来临的时候，组织更需要我们撑起遮风挡雨的保护伞，同甘更要能共苦。当我们抛弃组织的时候，其实也是在将我们的良心抛弃。

    因此，在销售的生涯中，当长怀一颗感恩之心，感激给我们机会的组织，感激培养我们成长的上司，感激帮助我们的同事，在困境来临的时候，多一些忍耐，多一些宽容，多一些实干，多一些奉献。唯有此，我们才能在彩虹划过天空的时候，与我们的团队分享更多的胜利果实，感受更多的成功喜悦。

    其实，销售生涯是很有趣味的。尤其是在经历了艰难市场形势考验后，更是快乐无比。让我们正视困境，正视自己，相信未来，成功属于敢于挑战困难，并能在困境中横刀立马，纵横驰骋的英雄。