外贸课堂 外国的商务礼仪

        每个国家的风俗习惯和礼仪都不一定相同。有的行为在这个国家是友好尊重的表现，但是换一个国家，也许就不会一样了。因此，商务交往中，行为习惯就要根据国家的不同来看待了。

    美国的风俗礼仪

    进行贸易活动宜穿西服；会谈恤事先约定，对话直截了当；除节假日外，应邀吃饭时不送花或礼品，如想有所表示，可给女主人带点小礼物；小费通常为费用的15%~20%，对于小的服务给20~30美分即可。

    英国的风俗礼仪

    进行贸易谈判应事先约定地点与时间，穿庄重的服装准时出席；出访时，应错开7~8月份的公众假期；酒店和餐厅通常要加收10%的附加费，另酌情给服务员、司机、搬运工小费；送礼应安排在晚餐后，礼品不宜过重，避免误为行贿；英国人喜欢高级巧克力、名酒和鲜花。

    法国的风俗礼仪

    法国人的时间观念强，会晤时间需事先预定，生活上讲究安逸，追求时尚，喜欢酒精度不高的酒；出访时，应错开7~9月份的休假；到法国人家中做客，最好送上鲜花或小礼品，以示尊敬，不能送菊花（该花在法国只能用于葬礼）；初次结识时，不宜送礼，再次相逢时送。

    加拿大的风俗礼仪

    加拿大政府和企业一般均安排雇员7~8月份轮流休假，此时大多不愿接待；住旅馆、吃饭、乘出租车均需付给10%的小费。

    芬兰的风俗礼仪

    洽谈时，应重视行握手礼，应多呼其“经理”之类的职衔。谈判地点多在办事处，一般不在宴会上。谈判成功后，芬兰商人往往邀请赴家宴与洗蒸气浴。忌讳迟到，且不要忘记像女主人送上鲜花，忌双数。在畅谈时，应忌讳谈当地的政治问题。

    日本的风俗礼仪

    日本政府和企业每周六、日是不安排接待的，但在星期日则往往会为客人安排游览；在机场、码头、车站叫小工搬运行李物品时，要给小费；日本人的时间观念强，一定要准时赴约；礼品赠送时不能有不吉祥的“4”“9”数字；向结婚者送礼应避开偶数，因偶数意味着婚姻会破裂；谈业务可用英语，也可借助书写繁体中文。

    韩国的风俗礼仪

    韩国人嗜好喝酒，聚会必喝酒；交往时要互换名片，否则会被误为看不起他；商务会谈喜欢送礼物，且将回礼看得很重；忌讳数字“4”，饮酒、吃饭时忌偶数入席，忌偶数菜肴。