对于从事展台设计与制作的公司而言,这个行当最时髦的一句话便是:“没有最好,但求更好。”但是,随着时间的流逝,许多客户发现,设计公司提交的作品带有明显漏洞,设计人员的素质差强人意。
当JDA软件集团展会经理康尼·布林克斯第一次看到漂亮的新展台时,禁不住喊道:“简直太棒了!”但是,麻烦也随之而来——她从未向设计人员询问过搭建成本、运输费用等问题。她说:“直接询问设计人员这些琐碎的事情是不礼貌的。可是天啊!为了这个展台,我要破费2万美元。”
米斯蒂·汉克斯是美国一家印刷厂的总监,她邀请一家“出色的”展览展示公司设计展台。主体设计完成后,汉克斯请教设计人员,数码影印系统的功能,如何在展出时得以体现,以便丰富宣传资料的内容。设计人员告诉她:“你支付的是展台设计费用,除此之外,我们不解答任何问题。”“这太荒谬了!他们只是想要更多的钱。我解雇了这个号称‘出色’的展览展示公司。”汉克斯愤愤地说。
丽贝卡·史密特是一位管理大型展会的经理人。一次在开罗的经历,令她很久不能释怀。她听信了当地设计人员的意见——把图表罗列在展台中央,并架起了10英尺高的屏幕,滚动播放展会相关数据和图例。结果,与会观众却“视”而不见。史密特抱怨道:“我们花了7000美元搭建这个屏幕,结果是费力不讨好,白白浪费了时间和金钱。”
倘若设计公司提供的方案你并不欣赏,该怎么办?一种选择是:无论它看起来多么失败,浪费了多少金钱,花了多少时间,用了多少材料,你也不去追究其过程——结果就是结果。另一种选择是:马上修正。以下七点建议,或许能保证你得到满意的展台设计。
让设计师实习一天
公司的所有背景资料,堪称一个小型资料馆。把厚重的资料扔给设计师,似乎设计不出完美的展台,因为设计师的灵感已被那些资料掩埋。“公司所记录的陈年文档能用来说明什么呢?阅览过时的资料,很容易给设计人员灌输错误的概念。”芝加哥展览协会资深副总裁艾伦F恩这样认为。他说:“首先,应该让展台设计师知道你在市场中的地位、竞争优势、市场目标,以及你拥有的客户群和专业观众的类型。所有这些,会帮助设计师发现公司特有的优势,给予你个性化的设计。”
让设计师在公司实习一天,他会涌现丰富的创意。同时,彼此交换思想,也是相当重要的。例如,设计师会提出展台的统一化标准,它包括公司的标志、颜色和搭建材料的选择。总之,让展台设计师在公司里享受充实的一天吧。
听听老板的意见
展台设计的初步方案形成后,最容易产生不满情绪的当属公司的股东。造成这种后果在于执行者与决策者没有很好沟通,因此,先期征求决策者的意见是不可忽视的。“设计前的沟通是非常重要的。决策者、执行者和设计师三方的碰头会,是展台设计成败的关键。通常情况下,老板们所期待的展台设计是完美的,但设计人员并没有获得类似的信息,因此失败就在于此。”艾伦F恩说道。其实,三方交流的过程,也是划分责任的过程。设计人员得到了老板们的支持,就丢掉了后顾之忧,可以大胆创意。同时,因此而减少的修改设计,也有利于降低成本。“要知道,设计人员在没有清晰的设计方向时,会仅尊自我,而与客户的要求背道而驰。”资深展会设计师罗丝?福勒道。
捂好钱袋子
“不要告诉设计师你准备掏多少‘银子’,那会误导他们。”艾伦F恩说。预算意味着约束,它限制了设计师的想象空间。很显然,公司高层希望展台新颖、独特,能够突出公司的优势所在。因此,发挥设计者的创意智慧,比短期内节约预算要划算得多。设计人员是很厌烦预算的。他们知道,公司会把成本压到最低。这样一来,任何灵感都可能烟消云散。当然,在设计人员动工前,也应该规划出大致的成本,以便胸中有数。“公司当然欣赏设计出色、成本低廉的精品。如果设计人员为公司老板考虑得很周到的话,很有可能接到更多的定单。”艾伦F恩接着说,“总而言之,保守预算的秘密,对公司是绝对有益的。” [page]
考察设计师的能力
出色的领导者选择人才,看重的是实力,而不会更关注其背景。公司高层在选择设计师时,要看重对方的实力,给他们机会去描述展台构想、架构等细节,从中确定人选。“那么,如果设计师从事的是其它领域的设计,我们还要考虑合作吗?”这是个很好的问题。遇到类似情况,就要具体问题具体分析。首先,公司高层与设计师之间,要有深入的交流,例如:要看设计人员以往的作品,了解他们对展台设计是否有独到的想法,是否有兴趣,是否充满灵感等。相信一定会有这样的人才被你发现。
当然,并非倡导都去寻找非专业展台设计人员,只是提供一个增加选择机会的建议。西雅图电讯公司市场部经理苏珊?皮特就得到了这样一个教训:“我们的展台设计一直不是很好,似乎缺乏想像力,没有激情。真希望看到更多来自设计师灵魂深处的作品。”
内定设计时限
完成一个展台的设计工作,并没有时间限制。但在21世纪的今天,罗丝?福勒先生提出了设计期限:1个月内,设计人员单独构思、创意和设计,并要留出与公司高层商榷和定夺的时间;2至3个月内,作为展台搭建的时间;开展前的1至2个月,是留给公司验收、审查和最后修补的时间。
总之,在短期内完成庞大的设计工作是不可能的,但设计师绝不能在工作中有任何的拖沓。这也是对设计人员在规定期限内全方位的监督和督促,考察其是否有能力在限期内保质保量地完成任务。
远离目标
目标是没有限制的。它可以包括销售业绩、展会面积、展会访问量、会议空间、库存空间等,所有的期待都包含在目标之列。千万不要勉强自己达到一个怎样的高度,站得越高摔得越疼。“莫在展台设计出炉后,幻想是否能流传下来,成为展览界的经典之作。这不是一个公司高层该想的问题。凡事以平常心对待,你就会发现,目标其实并没有离你远去,而是深深地扎根于心中。”罗丝?福勒说道。“目标一经确定,压力也随之而来,在任何巨大压力的相伴下,设计师是绝没有好作品诞生的。”
开好碰头会
每周的例会可以解决不少实效问题。例如颜色的变化、方案的局部改变,以及高层提出的质疑等。当然,在设计师工作期间,应该向公司高层提交工程设计的进度报告,以便快速获取评估和校正。“提供草稿图或者进度表,可以提早发现问题,也同样节省了时间。”罗丝?福勒说。每次例会,公司高层应抱着与设计人员的一致想法,给予最大程度的了解。如果不予以理解,而一味反驳,那么他们也就只有向别人的展台投去羡慕目光的份儿了。
如果你能做到其中的一点,那就相当不简单了。相信你的展台将是独一无二、吸引众人眼球的“明星”。同样,设计师也会设计出你所期待的展台精品。
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